Conditions Générales

Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Identité de l'entreprise

The Priority Label
Ambachtshof 16A
2632BB Nootdorp
Pays-Bas

KvK: 88806499
E-mail: info@priority-label.com

The Priority Label est une marque de mode en ligne spécialisée dans les vêtements et accessoires haut de gamme.

2. Applicabilité
  • Ces conditions s'appliquent à toutes les offres et accords conclus via la boutique en ligne
  • En passant une commande, vous acceptez ces conditions
  • Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit
3. Offres et informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible.

  • De légères différences de couleur ou d'ajustement peuvent survenir
  • De telles variations ne constituent pas un motif de remboursement
  • Les erreurs manifestes (par exemple, erreurs de prix) ne sont pas contraignantes
  • Les collections limitées sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks
4. Formation du contrat

Un accord est formé dès qu'une commande est passée et confirmée par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser des commandes en cas de :

  • Suspicion de fraude
  • Détails de paiement incorrects
  • Modèles de commande inhabituels
  • Problèmes de paiement antérieurs
5. Prix et paiement
  • Tous les prix sont en euros et incluent la TVA
  • Le paiement doit être effectué via les méthodes disponibles
  • Les commandes sont traitées après paiement réussi
  • Les rejets de débit peuvent entraîner des mesures de recouvrement légales
6. Expédition et livraison
  • Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables
  • Les délais de livraison sont indicatifs
  • Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur
  • Le risque est transféré à la livraison
7. Droit de rétractation
  • Délai de rétractation de 14 jours
  • 14 jours supplémentaires pour retourner le produit
  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Remboursement dans les 14 jours suivant le retour
8. Conditions de retour (vêtements)
  • Non portés et non lavés
  • Sans odeurs (parfum, fumée)
  • Étiquettes et emballage d'origine inclus

Les articles ne remplissant pas les conditions peuvent être refusés ou partiellement remboursés.

Les articles sensibles à l'hygiène ne peuvent pas être retournés si le sceau est brisé.

9. Précommandes et collections exclusives
  • Les délais de livraison sont indicatifs
  • Des retards de production peuvent survenir
  • Les précommandes ne peuvent pas être annulées une fois la production lancée
10. Réclamations
  • Signaler dans les 7 jours via info@priority-label.com
  • Réponse dans les 5 jours ouvrables
  • Résolution : remplacement, réparation ou remboursement
11. Responsabilité
  • Aucune responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits
  • Responsabilité limitée au montant de l'achat
  • Aucune responsabilité pour les dommages indirects ou la perte de profit
12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu (designs, logos, images, texte) appartient à The Priority Label.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le support.

Les données ne sont ni vendues ni partagées, sauf si la loi l'exige.

14. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de l'inexécution due à des événements échappant à notre contrôle, y compris :

  • Pandémies
  • Actions gouvernementales
  • Grèves
  • Problèmes de transport
  • Défaillances des fournisseurs

Les obligations sont suspendues pendant de tels événements.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.

Les litiges sont traités par le tribunal compétent aux Pays-Bas.