Politique de Retour
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
Nous garantissons la qualité de chaque pièce. Si votre achat ne correspond pas entièrement à vos attentes, vous pouvez le retourner selon les conditions ci-dessous.
Nous garantissons la qualité de chaque pièce. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre ou vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Veuillez vous assurer de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
Une fois votre demande de retour soumise et approuvée, les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la soumission. Les retours reçus en dehors de ce délai ne seront pas acceptés.
Pour être éligible, les articles doivent être :
- Non portés, non lavés et dans leur état d'origine
- Avec toutes les étiquettes d'origine attachées et tous les emballages intacts, y compris le sac de protection si applicable
- Sans parfum, déodorant ou toute trace d'utilisation
- Casquettes : l'étiquette pendante ne doit pas être retirée
Les articles qui ne répondent pas à ces conditions seront retournés à l'expéditeur à ses frais.
Veuillez inclure votre reçu de preuve d'achat à l'intérieur du colis afin que nous puissions identifier la commande à laquelle le retour appartient.
Tout article que vous souhaitez retourner est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il atteigne notre entrepôt et soit signé.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Les remboursements approuvés sont traités via votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables
- Les frais de retour ne sont pas remboursables
- Les articles en solde et promotionnels sont des ventes finales — aucun retour accepté
Nous n'offrons pas d'échanges directs. Pour recevoir une taille ou une couleur différente, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande. La disponibilité des produits ne peut être garantie.
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous à l'adresse info@priority-label.com dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais pour vous.
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